Terms of Service

Conductores

La persona que acceda, navegue o utilice Driber Conductor o los sitios web de Driber relativos a los servicios de Driber Conductor, en lo sucesivo se le denominará “Socio Conductor”. La persona que acceda navegue o utilice la aplicación Driber Usuario (en lo sucesivo “Driber Usuario”) o los sitios web de Driber relativos a Driber Usuario para coordinar viajes ofrecidos por socios conductores en lo sucesivo se denominará “usuario”. Driber, a través de una plataforma tecnológica, presta el servicio de intermediación entre usuarios y socios conductores para organizar y planificar en línea la prestación directa por parte de los socios conductores de servicios de movilidad. El socio conductor reconoce que la compañía no presta servicios de movilidad o logísticos, y que no opera como una compañía de movilidad. Los servicios son, en cada caso, prestados directamente por el socio conductor designado, quien es independiente y no actúa como empleado de la compañía. El socio conductor se regirá por estos términos y condiciones de Driber Conductor (en lo sucesivo referidos como “términos y condiciones”). Antes de utilizar Driber Conductor, por favor lea los presentes términos y condiciones con atención. Tenga en cuenta que el socio conductor no podrá usar, ni tener pleno acceso a Driber Conductor, hasta que no se obligue a sujetarse a los presentes términos y condiciones, y haya aceptado el aviso de privacidad respectivo para Driber Conductor. Los presentes términos y condiciones son aplicables para todos los socios conductores de Driber Conductor, y están sujetos a modificaciones en cualquier momento como resultado de ajustes a las políticas comerciales de Driber. El socio conductor debe visitar frecuentemente la página web y/o la aplicación de Driber Conductor para mantenerse al tanto de los términos y condiciones vigentes.
Las notificaciones, términos u otros requerimientos expresamente especificados o integrados en la página web y/o en Driber Conductor, formarán parte integral de los presentes términos y condiciones. Ciertas partes de los términos y condiciones podrán ser sustituidos por avisos legales, términos o requerimientos más actualizados expresamente notificados, especificados o integrados en la página web y/o en Driber Conductor. Los avisos, términos o requisitos actualizados comenzarán a regir a partir de la publicación o notificación de dichas actualizaciones por parte de la compañía. Si el socio conductor elige y utiliza los servicios de Driber, se considerará que el socio conductor ha leído, conocido y aceptado todos y cada uno de los términos establecidos en este documento, y que ha acordado que los presentes términos y condiciones son legalmente vinculantes para el socio conductor y la compañía. El socio conductor observará de buena fe los presentes términos y condiciones al utilizar Driber Conductor. Los presentes términos y condiciones expresamente dejan sin efecto cualquier acuerdo o arreglo previo que la compañía haya celebrado con el socio conductor para efectos de utilizar Driber Conductor y la prestación de los servicios de Driber. Driber se reserva el derecho de buscar soluciones a las controversias que surjan con ocasión de Driber Conductor, sin embargo, en cualquier caso podrá dar por terminada unilateralmente la prestación de cualquier servicio objeto de los presentes términos y condiciones al socio conductor, o en general, dejar de ofrecer o negar el acceso a Driber conductor y sus servicios o a cualquier parte de los mismos, si Driber considera que el socio conductor ha incurrido en cualquier incumplimiento de los términos y condiciones. Asimismo, Driber se reserva el derecho de negarse a permitir el acceso al socio conductor a Driver Conductor, o el uso de páginas web, servicios de driver o aplicaciones de Driber, si el socio conductor no acepta estos términos y condiciones. De igual forma, el socio conductor declara conocer que utiliza los servicios de Driber bajo su propio riesgo y por su propia cuenta.
1 Registro del Socio Conductor.
1.1 Para utilizar Driber Conductor, el Socio Conductor debe descargar la aplicación, instalarla en su dispositivo móvil y completar exitosamente los procesos de registro. Al registrarse, el Socio Conductor deberá asegurarse que toda la información personal que haya proporcionado sea precisa, completa y válida. 1.2 El Socio Conductor reconoce y acepta que una vez se haya registrado en Driber Conductor, su cuenta de Socio Conductor se abrirá de forma predeterminada en Driber
Conductor. La cuenta y contraseña predeterminadas serán la cuenta y contraseña de Driber Conductor del Socio Conductor. 1.3 El Socio Conductor y cualquier persona que use Driber Conductor o que provea los Servicios deberá tener al menos 18 años de edad o la mayoría de edad fijada en la jurisdicción del Socio Conductor (en caso de ser mayor a 18 años) o tener plena capacidad para celebrar y ejecutar un contrato de conformidad con la regulación aplicable. Driber no asume responsabilidad por Socios Conductores que violen la disposición de mayoría de edad, y sus responsables, tutores o acudientes, por lo que en dicho caso, serán los responsables, tutores o acudientes quienes asumirán directamente cualquier responsabilidad y consecuencia relativa a los presentes Términos y Condiciones. El Socio Conductor no cederá o transferirá de ninguna forma la cuenta vinculada a su nombre para efectos de Driber Conductor a ninguna persona natural o jurídica. 1.4 El socio conductor comprende que antes o aún después de haber proporcionado la información solicitada por Driber, Driber se reserva el derecho de no prestarle los servicios de Driber al socio conductor por criterios internos de Driber u otros factores, determinados por Driber.
2 Servicios
2.1 El Socio Conductor reconoce que la Compañía no provee Servicios y que la capacidad del Socio Conductor Designado para entrar en contacto con un Usuario para la prestación de los Servicios a través de Driber Conductor no constituye a Driber como proveedor de Servicios, ni en un operador de movilidad. 2.2 Los Servicios serán prestados exclusivamente por el Socio Conductor, quien será plenamente responsable por la prestación de los Servicios y declaración de los tributos que se generan como consecuencia de la prestación de los Servicios. 2.3 La Compañía no participa, ni se hace responsable de manera alguna por la relación de Servicios entre el Socio Conductor y el Usuario. A través de la aplicación Driber Usuario, los Usuarios podrán solicitar el Servicio de Movilidad (individual o compartido) prestado por Socios Conductores independientes quienes obtendrán información de las solicitudes por medio de Driber Conductor. A través de la misma aplicación, los Socios Conductores podrán conectarse con Usuarios y tendrán acceso a varias funciones de la aplicación, incluyendo, sin limitarse a, la obtención de información respecto de solicitudes de Usuarios, y los ingresos de los Servicios derivados de la prestación de dichos Servicios al Usuario Designado. Los ingresos serán recaudados por el Socio Conductor a través de Driber Conductor o directamente pagados al Socio Conductor por el Usuario designado en cuanto exista esa opción. 2.4 Para utilizar Driber Conductor, el Socio Conductor deberá proporcionar a la Compañía cierta información personal, la cual deberá ser precisa y completa. El Socio Conductor se obliga a mantener actualizada la información personal que requiera Driber Conductor. En caso de no poder mantener dicha información de
acuerdo con lo descrito, el acceso y el uso de Driber usuario y la provisión de los Servicios que presta el mismo Socio Conductor, podrían verse afectados.
3. Prestación de los Servicios
3.1 Los Socios Conductores Designados prestarán a los Usuarios Designados, Servicios de Movilidad. El Servicio de Movilidad podrá ser solicitado por el Usuario a través de Driber Usuario. Antes de aceptar un viaje o después de que el Usuario Designado haya descendido del vehículo y se haya cancelado el pago aplicable, el Socio Conductor podrá estar en un periodo de espera de viaje. Durante el periodo de espera de viaje, la Compañía le proporcionará información al Socio Conductor. Por ejemplo, de acuerdo con la información disponible fuera de línea y en línea (en tiempo real) y la asignación eficaz de recursos fuera de línea, soportada en los datos de la plataforma, Driber Conductor enviará la información del viaje más adecuado al Socio Conductor. El Servicio que presta el Socio Conductor al Usuario Designado comienza una vez que el Socio Conductor acepta la solicitud por medio de Driber conductor y terminará cuando el Usuario Designado o el último Usuario Designado (en los casos de viajes compartidos) descienda del vehículo. Durante el Periodo de Cooperación, el Socio Conductor será responsable del Servicio de movilidad que presta de manera independiente y será responsable de cualquier incumplimiento o daño generado al Usuario, la Compañía o cualquier tercero. 3.2 Durante cualquier otro tiempo diferente el Periodo de Cooperación, la Compañía no requiere ni requerirá que el Socio Conductor continúe conduciendo. 3.3. El Socio Conductor podrá registrar en Driber Conductor, información relacionada con los vehículos que, de acuerdo con las leyes que le resulten aplicables, legalmente sean de su propiedad o que de forma legal y legítima posean (en lo sucesivo denominado como el “Vehículo Registrado”). 3.5 Cuando un Socio Conductor Vinculado preste Servicios de Movilidad para un Usuario Designado a través de Driber Conductor, el Socio Conductor Vinculado sólo podrá vincularse con un vehículo. 3.6 El Socio Conductor se compromete a no prestar el Servicio de Movilidad cuando en el vehículo haya artículos peligrosos, tales como armas de fuego, armas blancas, armas contundentes, u otros artículos o elementos que constituyan un peligro al Usuario que estén prohibidos o sean considerados inapropiados por alguna ley, norma o reglamento aplicable; de lo contrario, el Socio Conductor Designado asumirá cualquier consecuencia y responsabilidad que resulte de transportar dichos artículos. 3.7 El Socio Conductor no se comportará de manera incivilizada, ni contraria a la moral o el orden público (incluyendo fumar, beber alcohol, u otras conductas similares) al prestar los Servicios de Movilidad.
3.8 El Socio Conductor no pedirá a los Usuarios Designados, ni hará que éstos lleven a cabo, acto alguno que viole cualquier reglamento de tránsito u otra ley o reglamento aplicable. En el caso de una sanción administrativa, lesión, accidente de tráfico, daños al vehículo u otras pérdidas derivadas de tales actos prohibidos que sean imputables al Socio Conductor, el Socio Conductor indemnizará a la parte que haya sufrido la(s) pérdida(s). 3.9 El Socio Conductor no publicará ni revelará, a persona alguna y para ningún propósito, información personal de cualquier Usuario u otro Socio Conductor a que haya accedido al proveer los Servicios, salvo que dicha información haya sido obtenida a través de otro canal legítimo y según se permita conforme a las leyes aplicables. Driber no se hace responsable por la interacción entre el Socio Conductor y otros Socios Conductores o Usuarios. No obstante, Driber se reserva el derecho de bloquear el acceso a Driber Conductor o de limitar el mismo en caso de que exista un daño a la moral o las buenas costumbres en la interacción entre los Socio Conductor y otros Socios Conductores o Usuarios. 3.10 El Socio Conductor que use Driber Conductor y los sitios web de Driber reconoce y comprende que Driber Conductor se soporta en el análisis de datos. 3.11 Al utilizar Driber Conductor, el Socio Conductor acepta que la Compañía podrá contactarlo por cualquier medio que el Socio Conductor haya dispuesto directamente o en nombre de cualquier otra persona. Lo anterior, en relación con la cuenta del Socio Conductor, para todas las finalidades del tratamiento contempladas en el Aviso de Privacidad del Socio Conductor, incluyendo propósitos comerciales, el que deberá aceptar al momento de registrarse como Socio Conductor. 3.12 El Socio Conductor que use Driber Conductor no podrá acceder a la aplicación para obtener inteligencia comercial o de negocio en beneficio propio o de terceros. 3.13 El Socio Conductor acepta y reconoce que no existe una relación de subordinación o laboral entre Driber y el Socio Conductor, o cualquier persona o entidad que administre o esté relacionada con las actividades del Socio Conductor derivadas de cualquiera de las actividades realizadas por el Socio Conductor. 3.14 La recopilación y uso de información personal en relación con Driber Conductor se describe en el Aviso de Privacidad de Driber Conductor, el cual hace parte integral de estos Términos y Condiciones.
4. Obligaciones y Garantías
4.1 El Socio Conductor garantiza que la información proporcionada a Driber será cierta, precisa y completa. En relación con el funcionamiento de Driber Conductor y la provisión de los Servicios, Driber se reserva el derecho de verificar la información del Socio Conductor. 4.2 Los Socios Conductores cumplirán con los siguientes requisitos para poder prestar los Servicios de Movilidad, con ocasión del contacto con Usuarios que pudiese resultar del uso de Driber Conductor:
1. Cumplirán con cualquier requerimiento o condición obligatoria para ser un conductor calificado, establecido por cualquier ley, reglamento o disposición administrativa aplicable y tendrán los permisos necesarios y vigentes para conducir según la ley que les sea aplicable;
2. Tendrán buen historial de conducción de vehículos;
3. Hablarán español como la población promedio;
4. El entendimiento de lenguas extranjeras es una ventaja (para conversaciones simples);
5. Contará con un certificado de antecedentes no penales emitido recientemente;
6. No prestarán los Servicios de forma que se ponga en peligro al Usuario y no podrá tener antecedentes de conducir arriesgadamente;
7. No podrán prestar los Servicios o utilizar Driber Conductor si se encuentran en estado de ebriedad;
8. No podrán prestar los Servicios o utilizar Driber Conductor si se encuentran bajo la influencia de sustancias psicoactivas o si tienen antecedentes de drogadicción que necesariamente impliquen riesgo en la prestación de los Servicios a los Usuarios;
9. No podrán tener antecedentes de enfermedades que puedan poner en riesgo la seguridad del Socio Conductor y de los Usuarios durante la prestación de los Servicios;
10. No pueden haber estado involucrados un accidente de tráfico mayor en los últimos 3 años;
11. No podrán tener en su poder, al momento de la prestación de los Servicios, un arma de fuego u otros artículos o elementos que constituyan un peligro al usuario, tales como armas blancas o elementos cortopunzantes, entre otros.
Las siguiente es una lista de enfermedades o actos que podrían poner en riesgo la seguridad de los Usuarios y/o del Socio Conductor:
1. Enfermedad cardiaca orgánica.
2. Epilepsia.
3. Síndrome de Maniere.
4. Vértigo.
5. Histeria.
6. Enfermedad de Parkinson.
7. Psicopatías.
8. Demencia y enfermedades del sistema nervioso que afecten el uso de las extremidades.
9. Afectaciones cognitivas derivadas del consumo por cualquier vía de drogas psicoactivas o fármacos psicotrópicos que puedan crear dependencia. Esta situación implica un riesgo mayor cuando ocurre en periodos prolongados, implican condiciones de adicción y no son tratados de forma que se elimine por completo la dependencia y los efectos del uso de dichas sustancias.
10. Otras enfermedades (incluyendo enfermedades infecciosas) que impidan manejar con la destreza y motricidad necesarias para asegurar la prestación del Servicio de Movilidad de forma segura (como algunos ejemplos: tuberculosis, paperas y otras enfermedades infecciosas que se contagien por el aire o por gotículas).
11. Cualquiera otra condición prevista en las leyes y reglamentos locales.
4.3 El Vehículo Registrado cumplirá con los siguientes estándares:
1. Para la prestación de los Servicios, los Socios Conductores solo emplearán Vehículos Registrados respecto de los cuales, se encuentren legalmente en capacidad de ocupar, conducir y utilizar, conforme a la ley que les resulte aplicables.
2. El vehículo debe haber sido sometido a revisiones técnicas y los controles exigidos por la normativa aplicable para poder ser utilizado en la prestación de los Servicios.
3. El vehículo no podrá haber estado involucrado en un accidente vial mayor ni haberse sumergido totalmente en agua o inundado.
4. El automóvil estará limpio y libre de polvo, sin daños ni rayones aparentes.
5. La placa de identificación del vehículo debe ser clara.
6. No se permite ninguna modificación, ninguna decoración con pintura en aerosol, y/o bocinas de radio manuales.
7. Las luces del vehículo deben ser funcionales y el Socio Conductor se compromete a usarlas adecuadamente.
8. La decoración interior estará limpia y ordenada, sin degaste ni malos olores.
9. Los asientos estarán limpios y ordenados, libres de desgaste o pliegues.
10. Los botones de los instrumentos deben estar en capacidad de ser utilizados normalmente.
11. No se permiten calcomanías publicitarias, accesorios, banderines u otros adornos.
12. Los elementos del vehículo estarán ordenadamente colocados.
13. Los vidrios del vehículo contarán con película instalada.
14. Los certificados y partes del vehículo estarán completos, en su caso, incluyendo el anuncio del seguro obligatorio, símbolo de protección ambiental (si aplica), marca de inspección del vehículo, licencia de conducir, manual de mantenimiento, juego de herramientas, extintor de incendios, gato, llanta de refacción, encendedor y tapetes.
15. Cualquier otro aspecto previsto en las leyes y reglamentos aplicables.
4.4 El Socio Conductor no transportará artículos que le entregue un Usuario por separado si el Usuario decide no abordar el Vehículo Registrado. 4.5 En ningún evento Driber será responsable por los objetos o bienes que se encuentren en el Vehículo Registrado antes, durante o después de la prestación de los Servicios por parte del Socio Conductor, sin importar el dueño de los objetos o bienes. Esto incluye objetos que hayan sido dejados involuntariamente en el vehículo por parte del Usuario o cualquier tercero. 4.6 Es obligación del Socio Conductor mantener todo el hardware o software del dispositivo móvil actualizado que soporte los requerimientos vigentes de Driber Conductor. La Compañía no será responsable de problema alguno que pueda surgir cuando el Socio Conductor no utilice la versión más reciente y actualizada de Driber Conductor, y/o utilice Driber Conductor en cualquier dispositivo móvil que no cumpla con los requerimientos relevantes vigentes de Driber Conductor. El Socio Conductor acepta que la Compañía podrá actualizar periódicamente los requerimientos de software y hardware del teléfono móvil para utilizar Driber Conductor.
Al usar el Servicio de Driber, el Socio Conductor se obliga a lo siguiente:
1. El Socio Conductor usará los Servicios de Driber o Driber Conductor de buena fe;
2. El Socio Conductor usará los Servicios de Driber o Driber Conductor solo para uso personal y no revenderá los mismos a ningún tercero, ni los podrá utilizar para obtener inteligencia comercial o de negocio en beneficio propio o de terceros;
3. El Socio Conductor no usará los Servicios de Driber o Driber Conductor para propósitos ilegales;
4. El Socio Conductor no usará los Servicios de Driber o Driber Conductor para perjudicar a terceros;
5. El Socio Conductor no usará los Servicios de Driber o Driber Conductor para afectar la operación normal de las redes de telecomunicaciones o de infraestructura tecnológica;
6. El Socio Conductor no intentará dañar los Servicios de Driber o Driber Conductor; y
7. El Socio Conductor cumplirá con todas las leyes aplicables del país/región, provincia y/o ciudad en la cual el Socio Conductor preste los Servicios de Movilidad.
5.- Servicio y Cuota de Cooperación
5.1 Para calcular los ingresos del Socio Conductor por la prestación de Servicios de Movilidad solicitados por los Usuarios Designados a través del uso de Driber Usuario, y los honorarios e impuestos de Driber por la prestación de los Servicios de Driber, Driber tiene un mecanismo de fijación de precios que calcula la tarifa de pago con un algoritmo, teniendo en cuenta una tarifa base, el tráfico, el tiempo del viaje y la distancia. Los honorarios de Driber están publicados en Driber Conductor. 5.2 Bajo ninguna circunstancia, Driber prestará Servicios de Movilidad. Los Servicios de Movilidad serán prestados exclusivamente por el Socio Conductor, quien será responsable por su prestación y por el pago de los impuestos generados como consecuencia de los ingresos que surjan por la prestación de los Servicios de Movilidad. 5.3 Los ingresos correspondientes a los Servicios de Movilidad solicitados por los Usuarios derivados del contacto realizado en virtud del uso de Driber Usuario y prestados por el Socio Conductor, serán cobrados y recolectados de la siguiente forma: directamente por el Socio Conductor, en eventos en que el Usuario haya escogido la opción de pago en efectivo. El pago efectuado por el Usuario por dichos Servicios de Transporte se considerará como el pago efectuado directamente al Socio Conductor por los Servicios de Movilidad. 5.4 El Socio Conductor Vinculado no podrá retirar ningún saldo de tarifas de su propia cuenta en Driber Conductor. 5.5 Driber no será responsable por la emisión de ningún documento o factura requerida por la legislación aplicable o por los Usuarios derivados de los Servicios de Movilidad prestados por el Socio Conductor, ni será responsable de cualquier error o falla en la entrega de los documentos. 5.6 Aunque Driber pueda proveer a los Socios Conductores la información necesaria para la emisión de los documentos o facturas requeridas por los Usuarios conforme con la legislación aplicable, el Socio Conductor reconoce que dicha provisión podrá consistir en la emisión de dichos comprobantes o documentos por parte de Driber. Driber no será responsable por la emisión de cualquier comprobante o factura requerida por los Usuarios por los Servicios de Movilidad prestados, toda vez que Driber no presta el Servicio de Movilidad, y no será responsable por cualquier error o falla en la entrega de dichos documentos. En este sentido, ni Driber ni cualquier tercero designado por Driber para tales efectos, en beneficio del Socio Conductor, serán responsables por cualquier error o falla en la emisión de cualquier documento que sea requerido conforme con la legislación aplicable. 5.7 Serán los operadores o prestadores de servicios de telecomunicaciones y no Driber quienes prestarán y cobrarán los servicios de telecomunicaciones y cargos relacionados, que se podrán incurrir al utilizar Driber Conductor. 5.8 El Socio Conductor acepta expresamente que Driber puede hacer retenciones, descuentos, compensaciones, suspensiones, reclamar o solicitar cualquier reembolso de
una porción o la totalidad de pagos pendientes o recibidos por el Socio Conductor, en casos de disputas, fraude, o un Acto Indebido (como se definen más adelante) o actos ilegales o contrarios a las normas aplicables del Socio Conductor sobre sus ingresos por los Servicios, el uso de la aplicación Driber Conductor, o cualquiera de sus componentes, promociones, herramientas, métodos de pago, entre otros. Driber realizará dichas retenciones, descuentos, compensaciones, suspensiones, reclamaciones o reembolsos según sus políticas internas y con base en la investigación que lleve a cabo Driber, independientemente de las medidas y sanciones adicionales que se puedan tomar según la legislación aplicable.
6. Garantía de Servicio
6.1 Cuando el Socio Conductor acepte una solicitud en línea y preste los Servicios de Movilidad al Usuario Designado, el Socio Conductor será responsable de la calidad del Servicio de Movilidad y de la seguridad al manejar de conformidad con las disposiciones de los Términos y Condiciones y las leyes aplicables en su jurisdicción. Driber no tendrá responsabilidad alguna en esta conexión. 6.2 En el caso que, por culpa de Socio Conductor, un tercero (incluidos los Usuarios) sufra cualquier daño o agravio, el Socio Conductor cubrirá la indemnización que corresponda. En caso de que el Socio Conductor sea culpable de cualquier daño o agravio o que del incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones cause cualquier pérdida a la Compañía, la Compañía tendrá derecho a reclamar una indemnización al Socio Conductor.
7. Responsabilidad del Socio Conductor por Incumplimiento
7.1 El Socio Conductor prestará los Servicios al Usuario Designado de conformidad con los estándares acordados y las leyes aplicables en la jurisdicción del Socio Conductor. Se entenderá que el Socio Conductor no presta los Servicios a los Usuarios Designados de buena fe, cuando incurra en alguno de los siguientes supuestos:
1. La revelación de cualquier información imprecisa o incompleta;
2. No completar el Servicio de Movilidad en las condiciones acordadas con el Usuario Designado;
3. Cambiar la ruta de viaje injustificadamente de forma intencional;
4. cobrar cuotas adicionales o diferentes a la establecida o de forma ilegal;
5. Tomar acciones en contra del Usuario Designado o terceros que se hayan quejado de su calidad de los Servicios o por un comentario no satisfactorio sobre la prestación de los Servicios. 7.2 Si el Socio Conductor comete un Acto Indebido, se considerará que el Socio Conductor ha incumplido los presentes Términos y Condiciones, independientemente de que el Usuario Designado haya presentado una queja o no, y la Compañía tendrá
derecho a dar por terminada la cooperación con el Socio Conductor. La Compañía tendrá derecho a exigir al Socio Conductor pagar la indemnización completa por la pérdida causada en virtud del Acto Indebido. 7.3 También se considera un Acto Indebido si después de aceptar la solicitud recibida a través de Driber Conductor, el Socio Conductor cancela la solicitud, se niega a prestar Servicios de Movilidad requeridos por el Usuario Designado, o incita o fuerza al Usuario Designado a cancelar la solicitud (en lo sucesivo denominada como la “Cancelación después de Aceptar una Solicitud”), salvo que: (i) el Usuario Designado ponga en riesgo al Socio Conductor, o (ii) el Socio Conductor advierta que la seguridad del vehículo no sea adecuada para prestar los Servicios de Movilidad o (iii) cualquier otra causa legítima basada en las leyes o reglamentos aplicables en la jurisdicción del Socio Conductor. En el segundo caso, los daños y perjuicios derivados de la no prestación del Servicio de Movilidad, incluso los ocasionados a la Compañía, serán responsabilidad de Socio Conductor. El Socio Conductor está de acuerdo en que, y autoriza a la Compañía a monitorear la información relacionada con la Cancelación después de Aceptar una Solicitud. Una Cancelación después de Aceptar una Solicitud ilegítima será entendida como un incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones. 7.4 Si el Socio Conductor incumple cualquier contrato que haya celebrado con Driber, la Compañía podrá, a su entera discreción, dar por terminados los presentes Términos y Condiciones con el Socio Conductor, según requiera el caso. 7.5 El Socio Conductor se obliga a indemnizar a la Compañía y a los funcionarios, directivos y empleados de la Compañía inmediatamente que se le requiera, por todas las reclamaciones, responsabilidades, daños, costos y gastos, incluyendo honorarios de abogados, derivados de cualquier incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones celebrados por el Socio Conductor y Driber o cualesquier otras responsabilidades derivadas del uso de Driber Conductor por parte del Socio Conductor. 7.6 Si el Vehículo Registrado no coincide con la información registrada, incluyendo, pero no limitado a placas falsas, póliza de seguro no válida, marca de vehículo falsa, el Socio Conductor pagará a Driber una multa de $1… y Driber, mientras tanto, tendrá derecho a dar por terminado el contrato con el Socio Conductor y dejar de prestar Servicios permanentemente para el Socio Conductor. 7.7 La Compañía tendrá derecho a cobrar a la parte responsable cualquier cantidad que supere el monto de la indemnización que corresponda conforme a la ley, así como a tomar medidas en contra de las partes incumplidas o infractoras.
8. Responsabilidad por Engaño La Compañía se opone severamente a cualquier conducta encaminada a obtener incentivos económicos u otros beneficios a través de cualquier forma de comportamiento engañoso o reventa que pueda violar las leyes y reglamentos aplicables. El Socio Conductor asumirá las responsabilidades de dichas conductas engañosas o de fraude, y dicha conducta se considera como un incumplimiento grave de los presentes Términos y
Condiciones. Asimismo, la Compañía se reserva el derecho de ejercer las acciones pertinentes o cualquier derecho que consagren los presentes Términos y Condiciones y que según la regulación aplicable sean concedidos.
9. Suspensión y Terminación
9.1 La Compañía determinará, a su entera discreción, si ha ocurrido un incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones en virtud del uso de Driber Conductor por parte del Socio Conductor. Cuando haya ocurrido un incumplimiento de estos Términos y Condiciones, la Compañía podrá tomar las medidas que considere adecuadas. 9.2 Un incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones podrá resultar, de manera enunciativa pero no limitativa, en las siguientes medidas:
1. Notificación del incumplimiento incurrido y reiteración al Socio Conductor de las obligaciones correspondientes y de las consecuencias de no darles cumplimiento;
2. Notificación a las autoridades competentes sobre actos que impliquen incumplimiento de los Términos y Condiciones o de las disposiciones jurídicas aplicables, así como de cualquier dato relevante;
Suspensión y/o retiro inmediato, temporal o permanente del derecho del Socio Conductor de utilizar Driber Conductor;
Presentar acciones legales y demandas en contra del Socio Conductor para obtener el reembolso todos los costos sobre una base de indemnización (incluyendo, sin limitarse a, costos razonables administrativos y de abogados) que resulten del incumplimiento; o
Acciones legales adicionales en contra del Socio Conductor.
Restricciones Regulatorias Locales.
Driber no incide o induce a las personas a acceder a Driber Conductor en cualquier jurisdicción en la que el acceso o disponibilidad de Driber Conductor esté prohibido o sujeto a cualquier restricción, incluyendo requerimientos de registro u otros requerimientos dentro de dicha jurisdicción. Driber se reserva el derecho de limitar el acceso a Driber Conductor. Cualquier persona que acceda a Driber Conductor en cualquier jurisdicción lo hace por iniciativa propia y será responsable de cumplir con las leyes y reglamentos locales aplicables. Driber no será responsable frente a ningún Socio Conductor por pérdida o daño alguno, ya sea conforme una disposición contractual, por responsabilidad civil (incluyendo negligencia), incumplimiento de un deber conforme a la ley o por otro motivo, aun cuando sea previsible, derivado de o relacionado con el uso por una persona en una jurisdicción donde el acceso a o la disponibilidad de Driber Conductor esté prohibido o
sujeto cualquier restricción. En caso de duda, el Socio Conductor deberá obtener asesoría legal independiente.
10 Ausencia de Garantías
10.1 Ninguna garantía es dada ni expresa ni implícita, con respecto a Driber Conductor y al material publicado en Driber Conductor, incluyendo sin limitación, a su contenido. 10.2 Salvo por lo expresamente establecido en los presentes Términos y Condiciones, todas las garantías, condiciones y declaraciones, expresas o implícitas por ley o de otra manera establecidas por Driber quedan excluidas por esta disposición cuando la ley lo permita.
11 Limitación de la Responsabilidad de Driber
11.1 Cualquier información o recomendación proporcionada al Socio Conductor en los sitios web de Driber o en Driber Conductor es únicamente para referencia del Socio Conductor. Driber hará esfuerzos razonables para garantizar la precisión de dicha información, en el entendido de que Driber no garantiza que dicha información esté libre de cualquier error, defecto, software malicioso o virus. 11.2 Driber no será responsable por daño alguno que resulte del uso o de cualquier imposibilidad de usar los sitios web de Driber o Driber Conductor. Asimismo, Driber no será responsable por daño alguno que resulte del uso o de cualquier imposibilidad de usar las herramientas de comunicación electrónica de los sitios web de Driber o Driber Conductor, incluyendo, sin limitación, a daños causados por fallas de transmisión, mal funcionamiento de Internet o retraso en las comunicaciones electrónicas, intercepción o manipulación de comunicaciones electrónicas por un tercero o programas de cómputo utilizados para la comunicación electrónica y transmisión del virus, falta de energía, huelgas u otras disputas laborales, disturbios, insurrecciones, revueltas, terremotos, incendios, inundaciones, tormentas, explosiones, guerras; actos del gobierno, órdenes de autoridades judiciales o administrativas o cualquier otra causa de fuerza mayor u omisión de terceros. 11.3 Driber no será responsable por daños indirectos, morales, emergentes, especiales, ejemplares, punitivos o incidentales, incluyendo pérdida de utilidades, pérdida de información, o daños materiales relacionados con o que de otra manera resulten de cualquier uso de Driber Conductor o de la prestación de los Servicios por parte del Socio Conductor, independientemente de la negligencia (que sea activa, afirmativa, única o concurrente) de Driber, aún si Driber ha sido advertida de la posibilidad de tales daños. 11.4 Driber no asume responsabilidad alguna con respecto a la precisión, integridad suficiencia y confiabilidad de la información y contenido incluido en Driber Conductor o en los sitios web de Driber, incluyendo sin limitarse a textos, imágenes, datos, opiniones, páginas web o enlaces, a pesar de sus esfuerzos de proporcionar información precisa y exhaustiva en la medida posible. Driber rechaza cualquier responsabilidad por cualquier error u omisión y no otorga garantía expresa o implícita alguna.
11.5 El Socio Conductor entiende y reconoce que cuando usa Driber Conductor, la Compañía procesa una gran cantidad de información en el servidor interno con base en dicho uso y proporciona información sobre Socios Conductores disponibles al dispositivo móvil del Usuario y viceversa, después de lo cual, el Socio Conductor Designado provee los Servicios de movilidad al Usuario Designado fuera de línea. 11.6 En ningún caso, la responsabilidad total de la Compañía respecto del Socio Conductor, en relación con el funcionamiento de Driber Conductor o los Servicios, por todos los daños, pérdidas y acciones, superará el equivalente a … 11.7 De igual forma, en ningún caso, la provisión asistencias adicionales prestadas por Driber a un Usuario, a un Socio Conductor, implica que Driber asuma responsabilidad sobre esa asistencia. Tampoco significa que esa asistencia adicional sea una causal un ajuste a los presentes Términos y Condiciones ni tampoco implica que la naturaleza o características de los Servicios de Driber varíen.
12 Autorización y Licencia 12.1 Sujeto al cumplimiento por parte del Socio Conductor de los presentes Términos y Condiciones, Driber otorga al Socio Conductor una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para descargar e instalar una copia de las aplicaciones en un solo dispositivo móvil que el Socio Conductor posea o controle para utilizar dicha copia de las aplicaciones únicamente para el uso personal del propio Socio Conductor. 12.2 El Socio Conductor no podrá: (1) otorgar licencias o sub-licencias, vender, revender, transmitir, ceder, distribuir o de otra manera explotar comercialmente o poner a disposición de terceros Driber Conductor o demás servicios de Driber en forma alguna; (2) modificar o crear obras derivadas o basadas en Driber Conductor o los Servicios; (3) crear “enlaces” de Internet a Driber Conductor o “enmarcar” o “reproducir” cualquier aplicación en cualquier otro servidor o dispositivo inalámbrico o basado en el Internet; (4) llevar a cabo ingeniería de reversa o acceder a Driber Conductor u otros servicios de Driber con el fin de diseñar o crear un producto o servicio competitivo, diseñar o crear un producto utilizando ideas o gráficos similares a Driber Conductor o copiar cualesquier idea, característica, función o gráfico de Driber Conductor; o (5) lanzar un programa o script automatizado, o cualquier programa que pueda hacer múltiples solicitudes a servidores por segundo, o que dificulte u obstaculice indebidamente la operación y/o desempeño de Driber Conductor. 12.3 Asimismo, el Socio Conductor no deberá: (1) enviar spam o mensajes duplicados o no solicitados en violación de las leyes aplicables; (2) enviar o almacenar material violatorio, obsceno, amenazante, difamatorio o que de otra manera sea ilegal o ilícito, incluyendo material que infrinja los derechos de privacidad de terceros; (3) enviar o almacenar material que contenga virus de software, gusanos, troyanos u otro código informático, archivos, scripts, agentes o programas dañinos o perjudiciales; (4) interferir con o afectar la integridad o el funcionamiento de los sitios web de Driber, sus aplicaciones o los Servicios o los datos existentes con ocasión de los mismos; ni (5) intentar obtener acceso no autorizado al sitio web de Driber, sus aplicaciones, los Servicios de Driber o sistemas o redes relacionados.
12.4 Driber tendrá derecho a investigar y ejecutar todas las acciones y solicitudes que la ley y estos Términos y Condiciones le otorgan a Driber, en el caso de incumplimiento de las obligaciones establecidas anteriormente y promover un juicio por cualquiera de los incumplimientos antes mencionados en la mayor medida permitida por la ley. Driber podrá acudir a las autoridades administrativas o judiciales para presentar demandas en contra de cualquier Socio Conductor que haya incumplido los presentes Términos y Condiciones. Si Driber determina que cualquier contenido infringe los presentes Términos y Condiciones o de otra manera perjudica al sitio web de Driber, Driber Conductor y/o los Servicios o aplicaciones relacionados, Driver se reserva el derecho de eliminar o prohibir el acceso a dicho contenido en cualquier momento sin previa notificación.
13 Política de Propiedad Intelectual
13.1 Driber es titular de los derechos de propiedad intelectual de todo el contenido distribuido en Driber Conductor, incluyendo, sin limitarse a, el software proporcionado y los productos o servicios relacionados con Driber Conductor y otros servicios de Driber, y tales derechos de propiedad intelectual están protegidos por las leyes. La falta de una declaración de titularidad en cierto contenido no implica que Driber no tenga la titularidad del mismo o no pueda hacer valer sus derechos sobre el mismo y el Socio Conductor respetará los legítimos derechos e intereses del titular y utilizará dicho contenido legalmente de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables y el principio de buena fe. 13.2 Sin el consentimiento por escrito de Driber, ninguna persona natural o jurídica utilizará, copiará, modificará, hará extractos de, incluirá con otros productos para su uso o venta, vinculará ni transmitirá vía un hipervínculo, almacenará en un sistema de recuperación de información ni utilizará para ningún otro fin comercial cualquier parte del software, de los productos o de Driber Conductor, de la información o las palabras antes mencionadas en forma alguna bajo ninguna circunstancia, excepto para la descarga o impresión para uso personal no comercial, en el entendido de que no se realizará modificación alguna a lo anterior, y que la declaración de derechos de autor u otra titularidad contenida en los mismos se mantendrá vigente. 13.3 Las marcas registradas, logotipos y lemas comerciales u otras piezas protegidas por normativas o leyes de propiedad intelectual (en lo sucesivo conjuntamente denominados como “Marcas Comerciales”) utilizadas y mostradas en Driber Conductor o las páginas web de Driber constituirán las Marcas Comerciales, registradas o no, de Driber protegidas por las leyes. 13.4 Si el Socio Conductor imprime, copia, descarga, modifica o vincula cualquier parte del Contenido disponible a través de la página web o la aplicación, en incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, el derecho del Socio Conductor de utilizar los Sitios Web de la Compañía y la aplicación podrán suspenderse inmediatamente y el Socio Conductor deberá, a discreción de la Compañía, devolver o destruir cualesquier copias (electrónicas o en otro formato) de los materiales que haya realizado o reproducido.
14 Servicios y Enlaces de Terceros
15.1 Durante el uso de las páginas web y aplicaciones relevantes, Driber podrá, de tiempo en tiempo, proporcionar al Socio Conductor enlaces a sitios web de propiedad y controlados por terceros, para facilitar al Socio Conductor la compra de productos o servicios o para participar en actividades promocionales ofertadas por dichos terceros. Al hacer clic en dichos enlaces, el Socio Conductor abandonará el sitio web de Driber o Driber Conductor y visitará sitios web alojados por dichos terceros que están fuera del control de Driber, y donde dichos terceros han elaborado sus propios términos, condiciones, avisos de privacidad, los cuales podrán aplicar al uso que haga el Socio Conductor de Servicios de Terceros. Por lo tanto, Driber no será responsable del contenido y las actividades de dichas páginas web y Driber no asumirá obligación alguna al respecto. El Socio Conductor entenderá plenamente el contenido y las actividades de dichos sitios web y asumirá plenamente la responsabilidad legal y los riesgos derivados de la navegación o acceso a dichos sitios web por parte del Socio Conductor.
15 Término
15.1 Los presentes Términos y Condiciones acordados por el Socio Conductor y Driber tendrán un término de vigencia indefinido. 15.2 En los casos en los que la Compañía determine o considere que el Socio Conductor ha cometido un Acto Indebido, la Compañía se reserva el derecho de tomar las medidas que considere convenientes inmediatamente, incluyendo, pero sin limitarse a, dar por terminada la relación entre Driber y el Socio Conductor, lo cual impedirá al Socio Conductor acceder a los Servicios de Driber para soportarse en ellos para proveer Servicios de Movilidad a los Usuarios. Un Acto Indebido podrá resultar en las siguientes medidas:
1. La Compañía tendrá derecho a requerir la reparación o indemnización a la parte responsable respecto de cualquier cantidad que supere el monto de la indemnización que corresponda conforme a la ley, así como a tomar medidas en contra de las partes incumplidas o infractoras.
2. El Socio Conductor tendrá derecho a dar por terminados los Servicios de Driber en cualquier momento cancelando su cuenta de usuario en cualquier momento de conformidad con las instrucciones publicadas en los sitios web de Driber o en Driber Conductor. Después de dicha cancelación, el Socio Conductor no podrá utilizar Driber Conductor ni soportarse en ella para proveer los Servicios de Movilidad correspondientes hasta que se registre nuevamente y vuelva a instalar Driber Conductor exitosamente.
15.3 Aunque Driber dé por terminado los presentes Términos y Condiciones, el Socio Conductor será responsable de cualquier daño o perjuicio que pueda derivar de su incumplimiento. 15.4 Después de la terminación, Driber enviará la notificación respectiva de conformidad con los presentes Términos y Condiciones. 15.5 Salvo que las leyes aplicables lo exijan o se establezca en estos Términos y Condiciones, Driber no estará obligada a notificar la terminación de los presentes Términos y Condiciones con anticipación. Después de la terminación, Driber enviará la notificación respectiva de conformidad con los presentes Términos y Condiciones.
16 Caso Fortuito o Fuerza Mayor
En caso de que se presente un evento de caso fortuito o fuerza mayor, la parte afectada podrá suspender temporalmente el cumplimiento de sus obligaciones conforme al presente instrumento hasta que el efecto de dicha causa de caso fortuito o fuerza mayor cese, y no incurrirá en incumplimiento de contrato; lo anterior, en el entendido que dicha parte hará su mejor esfuerzo para resolver dicha causa y mitigar las pérdidas. Caso Fortuito o fuerza mayor significa cualquier causa impredecible e inevitable (aun cuando sea previsible) fuera del control de las partes que impida, afecte o demore el cumplimiento por una parte de todas o cualquiera de sus obligaciones conforme al presente instrumento. Dichas causas incluyen, sin limitación, terremotos, guerra, modificación de las leyes, reglamentos y políticas gubernamentales, virus de cómputo, ataques de hackers o suspensión de servicios prestados por empresas de telecomunicaciones.
17 Disposiciones Generales
17.1 Si cualquier tribunal o autoridad competente considera que cualquier disposición de los Términos y Condiciones (o parte de cualquier disposición) es inválida, ilegal o inejecutable, dicha disposición o disposición parcial se considerará eliminada, en la medida necesaria, y la validez y la exigibilidad de las otras disposiciones de estos Términos y Condiciones no se verán afectadas. Los Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre las partes en relación con su objeto y sustituyen y extinguen todos los borradores, acuerdos, arreglos y entendimientos anteriores entre las mismas, ya sean escritos u orales, relacionados con su objeto. En estos Términos y Condiciones, las palabras “incluyendo” e “incluir” significan “incluyendo, pero sin limitarse a”. 17.2 Driber podrá entregar una notificación publicando una notificación general en su sitio web y/o en Driber Conductor o enviando un correo electrónico o mensaje de texto a la dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil registrado en la información de la cuenta del Socio Conductor. Las notificaciones, que podrán publicarse de cada cierto tiempo, constituirán parte de los presentes Términos y Condiciones. 17.3 El Socio Conductor no cederá ninguno de los derechos conforme a los presentes Términos y Condiciones sin el previo consentimiento por escrito de Driber.
18 Ley Aplicable
18.1 Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes aplicables de México. 18.2 En caso de una disputa relacionada con Driber Conductor o con la prestación de los Servicios que de alguna forma involucre a Driber, el Socio Conductor primero buscará la solución de las disputas refiriendo la disputa a Driber a través de Driber Conductor. Driber investigará el asunto y realizará sus mejores esfuerzos para resolver las disputas al recibir la notificación. Si las Partes no pueden resolver la disputa de buena fe, dicha disputa se resolverá mediante arbitraje de conformidad con los términos establecidos a continuación. 18.3 Cualquier conflicto, reclamo o controversia que surja de o en conexión con el incumplimiento, terminación, interpretación, validez o validez de estos Términos y Condiciones o el uso de los sitios web de Driber o Driber Conductor, será sometido al conocimiento y resuelto de manera definitiva, por un tribunal de México, de conformidad con las Reglas vigentes. El Socio Conductor renuncia expresa e irrevocablemente a su derecho de someter la disputa a cortes o tribunales arbitrales de cualquier otra jurisdicción.
19 Subsistencia
Aún y cuando los presentes Términos y Condiciones se den por terminados o anulen, subsistirán las disposiciones relacionadas con la responsabilidad por incumplimiento del Socio Conductor, las cláusulas de propiedad intelectual, obligación de confidencialidad del Socio Conductor, y leyes y jurisdicción aplicables.

Usuarios:

LEA ESTAS CONDICIONES DETENIDAMENTE ANTES DE ACCEDER O USAR LOS SERVICIOS.
Mediante su acceso y uso de los Servicios usted acuerda vincularse por estas Condiciones, que establecen una relación contractual entre usted y Driber. Si usted no acepta estas Condiciones, no podrá acceder o usar los Servicios. Estas Condiciones sustituyen expresamente los acuerdos o compromisos previos con usted. En caso de un incumplimiento a los presentes Términos y Condiciones por parte de usted, Driber podrá denegarle el acceso a su cuenta y/o a los Servicios. Por otro lado, Driber podrá modificar o poner fin a estos Términos y Condiciones o a cualquiera de los Servicios ofrecidos en las aplicaciones de manera total o parcial, mediante notificación previa a través de las aplicaciones y/o correo electrónico.
Se podrán aplicar condiciones adicionales a determinados Servicios, de manera enunciativa mas no limitativa, políticas para un evento específico a realizarse, actividades o promociones diversas, en el entendido que dichas condiciones adicionales le serán comunicadas y notificadas en relación con los Servicios a los que les resulten aplicables, teniendo en todo momento el derecho de negarse a participar en los mismos. Las condiciones adicionales se establecen además de los presentes Términos y Condiciones, y se considerarán una parte de estos para los fines de los Servicios aplicables. Las condiciones adicionales antes mencionadas prevalecerán sobre los presentes Términos y Condiciones, en el caso de conflicto con respecto a los Servicios aplicables.
Mediante notificación previa a través de las aplicaciones y/o por correo electrónico Driber podrá modificar las Condiciones relativas a los Servicios cuando lo considere oportuno. Las modificaciones serán efectivas después de la publicación por parte de Driber de dichas condiciones actualizadas en esta ubicación o las políticas modificadas o condiciones adicionales sobre el Servicio aplicable. Su acceso o uso continuado de los Servicios después de dicha publicación constituye su consentimiento a vincularse por las Condiciones y sus modificaciones.
La recopilación y el uso que hacemos de la información personal en relación con los Servicios es conforme se dispone en la Política de privacidad de Driber, disponible en https://www.driber.com.mx Driber podrá facilitar su información de contacto si hubiera quejas, disputas o conflictos, que pudieran incluir un accidente, implicándole a usted y a un tercero (incluido el conductor) y dicha información o dichos datos fueran necesarios para resolver la queja, la disputa o el conflicto.
2. Los Servicios
Los Servicios constituyen una plataforma de tecnología que permite a los usuarios de aplicaciones móviles de Driber o páginas web proporcionadas como parte de los Servicios, organizar y planear el transporte y/o servicios de logística con terceros proveedores independientes de dichos servicios, incluidos terceros transportistas independientes y terceros proveedores logísticos independientes, conforme a un acuerdo con Driber, incluyendo, cualquier otro medio de transporte individual o de movilidad compartida. A no ser que Driber lo acepte mediante un contrato separado por escrito con usted, los Servicios se ponen a disposición solo para su uso personal, no comercial. USTED RECONOCE QUE DRIBER NO PRESTA SERVICIOS DE TRANSPORTE O DE LOGÍSTICA O FUNCIONA COMO UNA EMPRESA DE TRANSPORTES Y QUE DICHOS SERVICIOS DE TRANSPORTE O LOGÍSTICA SE PRESTAN POR TERCEROS CONTRATISTAS INDEPENDIENTES, QUE NO ESTÁN EMPLEADOS POR DRIBER.
Licencia.
Sujeto al cumplimiento de estas Condiciones, Driber le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable, no transferible para: el acceso y uso de las Aplicaciones en su dispositivo personal solo en relación con su uso
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Usted no podrá: retirar cualquier nota de derechos de autor, marca registrada u otra nota de propiedad de cualquier parte de los Servicios; reproducir, modificar, preparar obras derivadas sobre los Servicios, distribuir, licenciar, arrendar, revender, transferir, exhibir públicamente, presentar públicamente, transmitir, retransmitir o explotar de otra forma los Servicios, excepto como se permita expresamente por Driber; descompilar, realizar ingeniería inversa o desmontar los Servicios, excepto como se permita por la ley aplicable; enlazar, reflejar o enmarcar cualquier parte de los Servicios; causar o lanzar cualquier programa con el objeto de extraer, analizar o de otro modo realizar prospección de datos de cualquier parte de los Servicios o sobrecargar o bloquear indebidamente la operación y/o funcionalidad de cualquier aspecto de los Servicios; o intentar obtener un acceso no autorizado o dañar cualquier aspecto de los Servicios o sus sistemas o redes relacionados.
Prestación de los Servicios.
Usted reconoce que parte de los Servicios podrán ponerse a disposición bajo varias aplicaciones u opciones de pedidos de Driber asociadas con el transporte, incluidas de manera enunciativa, mas no limitativa, las marcas de pedidos de transporte. Asimismo, usted reconoce que los Servicios podrán ponerse a disposición bajo dichas marcas u opciones de pedidos por o en relación con: ciertas subsidiarias o afiliados de Driber; o Terceros proveedores independientes, incluidos conductores de empresas de red de transportes, titulares del permiso de carta de transporte o titulares de permisos, autorizaciones o licencias de transporte similares.
Servicios y contenido de Terceros.
Los Servicios podrán ponerse a disposición o ser accesible en relación con servicios y contenido de terceros (incluida la publicidad) que Driber no controle. Usted reconoce que podrán ser de diferentes condiciones y políticas de privacidad al uso que haga de dichos servicios y contenido de terceros. Driber no respalda dichos servicios y contenido de terceros y en ningún caso Driber será responsable de cualquier producto o servicio de dichos terceros proveedores. Adicionalmente, Apple Inc., Google, Inc. y/o sus correspondientes subsidiarias o afiliados internacionales serán terceros beneficiarios en este contrato si usted accede a los Servicios utilizando Aplicaciones desarrolladas para dispositivos móviles con sistema iOS, Android, respectivamente. Estos terceros beneficiarios no son parte de este contrato y no son responsables de la prestación o apoyo de los Servicios de ninguna manera. Su acceso a los Servicios utilizando estos dispositivos se sujeta a las condiciones establecidas en las condiciones de servicio de terceros beneficiarios aplicables.
Titularidad.
Los Servicios y todos los derechos relativos a estos son y permanecerán de la propiedad de Driber. Ninguna de estas Condiciones ni su uso de los Servicios le transfieren u otorgan ningún derecho: sobre o en relación con los Servicios, excepto en cuanto a la licencia limitada otorgada anteriormente; o bien a utilizar o mencionar en cualquier modo a los nombres de empresa, logotipos, nombres de producto y servicio, marcas comerciales o marcas de servicio de Driber.
3. Su uso de los Servicios
Cuentas de usuario.
Con el fin de usar la mayor parte de los aspectos de los Servicios, usted debe registrarse y mantener activa una cuenta personal de usuario de los Servicios. Para obtener una Cuenta debe tener como mínimo 18 años, o tener la mayoría de edad legal. El registro de la cuenta le requiere que comunique a Driber determinada información personal, como su nombre, dirección, número de teléfono móvil, así como por lo menos un método de pago válido (bien una tarjeta de crédito o débito). Usted se compromete a mantener la información en su Cuenta de forma exacta, completa y actualizada. Si no mantiene la información de Cuenta de forma exacta, completa y actualizada, incluso el tener un método de pago inválido o que haya vencido, podrá resultar en su imposibilidad para acceder y utilizar los Servicios o en la resolución por parte de Driber de estas Condiciones celebradas con usted. Usted es responsable de toda la actividad que ocurre en su Cuenta y se compromete a mantener en todo momento de forma segura y secreta el nombre de usuario y la contraseña de su Cuenta. A menos que Driber permita otra cosa por escrito, usted solo puede poseer una Cuenta.
Requisitos y conducta del usuario.
El Servicio no está disponible para el uso de personas menores de 18 años. Usted no podrá autorizar a terceros a utilizar su Cuenta, asimismo no podrá permitir a personas menores de 18 años que reciban servicios de transporte o logísticos de Terceros proveedores, a menos que aquellos sean acompañados por usted. No podrá ceder o transferir de otro modo su Cuenta a cualquier otra persona o entidad. Usted acuerda cumplir con todas las leyes aplicables al utilizar los Servicios y solo podrá utilizar los Servicios con fines legítimos (p. ej., no para el transporte de materiales ilegales o peligrosos). En el uso de los Servicios, no causará estorbos, molestias, incomodidades o daños a la propiedad, tanto al Tercero proveedor como a cualquier otra parte. En algunos casos, se le podrá requerir que facilite un documento de identidad u otro elemento de verificación de identidad para el acceso o uso de los Servicios, y usted acepta que se le podrá denegar el acceso o uso de los Servicios si se niega a facilitar el documento de identidad o el elemento de verificación de identidad.
Mensajes de texto.
Al crear una Cuenta, usted acepta que los Servicios le puedan enviar mensajes de texto informativos (SMS) como parte de la actividad comercial normal de su uso de los Servicios. Usted podrá solicitar la no recepción de mensajes de texto informativos (SMS) de Driber en cualquier momento en la siguiente dirección www.driber.com/suscripcion indicando que no desea recibir más dichos mensajes, junto con el número de teléfono del dispositivo móvil que recibe los mensajes. Usted reconoce que solicitar la no recepción de mensajes de texto informativos (SMS) podrá afectar al uso que usted haga de los Servicios.
Códigos promocionales.
Driber podrá, a su sola discreción, crear códigos promocionales que podrán ser canjeados por crédito de Cuenta u otros elementos o beneficios relacionados con los Servicios y/o los servicios de un Tercero proveedor, con sujeción a cualquier condición adicional que Driber establezca sobre la base de cada código promocional. Usted acuerda que los Códigos promocionales: deben usarse para la audiencia y el propósito deseado, y de manera lícita; no podrán duplicarse, venderse o transferirse de ninguna manera, o ponerse a disposición del público general (tanto si se publican en un foro público como de otra forma), a menos que sea con el permiso de Driber; podrán ser invalidados por Driber en cualquier momento por cualquier motivo sin responsabilidad para Driber; podrán usarse solo conforme a las condiciones específicas que Driber establezca para dicho Código promocional; no son válidos como efectivo; y podrán caducar antes de que usted los utilice. Driber se reserva el derecho de retener o deducir el crédito u otros elementos o beneficios obtenidos a través de la utilización de los Códigos promocionales por usted o cualquier otro usuario en el caso de que Driber determine o crea que el uso o el canje de los Códigos promocionales fue de modo erróneo, fraudulento, ilegal o infringiendo las condiciones del Código promocional o las presentes Condiciones.
Contenido proporcionado por el Usuario.
Driber podrá permitirle, cuando considere oportuno, que envíe, cargue, publique o de otro modo ponga a disposición de Driber, a través de los Servicios, contenido e información de texto, audio y/o visual, incluidos comentarios y opiniones relativos a los Servicios, iniciación de peticiones de apoyo, así como presentación de admisiones para competiciones y promociones (“Contenido de usuario”). Todo Contenido de usuario facilitado por usted seguirá siendo de su propiedad. No obstante, al proporcionar Contenido de usuario a Driber, usted otorga a Driber, una licencia, perpetua, irrevocable, transferible, libre de regalías, con derecho a sublicenciar, usar, copiar, modificar, crear obras derivadas, distribuir, exhibir públicamente, presentar públicamente o de otro modo explotar de cualquier manera dicho Contenido de usuario en todos los formatos y canales de distribución, conocidos ahora o ideados en un futuro (incluidos en relación con los Servicios y el negocio de Driber y en sitios y servicios de terceros), sin más aviso o consentimiento de usted y sin requerirse el pago a usted o a cualquier otra persona o entidad.
Usted declara y garantiza que: es el único y exclusivo propietario de todo el Contenido de usuario o que tiene todos los derechos, licencias, consentimientos y permisos necesarios para otorgar a Driber la licencia al Contenido de usuario como establecido anteriormente; y ni el Contenido de usuario ni su presentación, carga, publicación o puesta a disposición de otro
modo de dicho Contenido de usuario, ni el uso por parte de Driber del Contenido de usuario como está aquí permitido, infringirán, malversarán o violarán la propiedad intelectual o los derechos de propiedad de un tercero o los derechos de publicidad o privacidad o resultarán en la violación de cualquier ley o reglamento aplicable.
Usted acuerda no proporcionar Contenido de usuario que sea difamatorio, calumnioso, odioso, violento, obsceno, pornográfico, ilícito o de otro modo ofensivo, como determine Driber, a su sola discreción, tanto si dicho material pueda estar protegido o no por la ley. Driber podrá, a su sola discreción y en cualquier momento y por cualquier motivo, sin avisarle previamente, revisar, controlar o eliminar Contenido de usuario, pero sin estar obligada a ello.
Acceso a la red y dispositivos.
Usted es responsable de obtener el acceso a la red de datos necesario para utilizar los Servicios. Podrán aplicarse las tarifas y tasas de datos y mensajes de su red móvil si usted accede o utiliza los Servicios desde un dispositivo inalámbrico y usted será responsable de dichas tarifas y tasas. Usted es responsable de adquirir y actualizar el hardware compatible o los dispositivos necesarios para acceder y utilizar los Servicios y Aplicaciones y cualquier actualización de estos. Driber no garantiza que los Servicios, o cualquier parte de estos, funcionen en cualquier hardware o dispositivo particular. Además, los Servicios podrán ser objeto de disfunciones o retrasos inherentes al uso de Internet y de las comunicaciones electrónicas.
4. Pago
Usted entiende que el uso de los Servicios puede derivar en cargos por los servicios o bienes que reciba de un Tercer proveedor, terceros independientes o por los servicios de intermediación u otros que reciba de Driber. En caso de realizarse Cargos por cuenta del Tercer proveedor, Driber, será quien le traslade y cobre los impuestos aplicables que apliquen conforme a la Ley. Después que haya recibido los servicios u obtenido los bienes mediante el uso de los Servicios, Driber, como agente de cobro limitado, facilitará el pago de los Cargos e impuestos aplicables en nombre del Tercero proveedor o de Driber, según corresponda. El pago de los Cargos e impuestos (cuando resulten aplicables) de dicha manera se considerará como el pago efectuado directamente por usted al Tercero proveedor, según corresponda. Los Cargos pagados por usted son definitivos y no reembolsables, a menos que Driber determine lo contrario. Usted conserva el derecho de solicitar Cargos más bajos de un Tercero proveedor para los servicios o bienes recibidos por usted de dicho Tercero proveedor en el momento en que reciba dichos servicios o bienes.
Todos los Cargos e impuestos (cuando resulten aplicables) son pagaderos inmediatamente y el pago se facilitará por Driber utilizando el método de pago preferido indicado en su Cuenta, y después de ello Driber le enviará un recibo por correo electrónico en el que se detallarán los servicios prestados y/o bienes adquiridos. Si se determina que el método de pago de su Cuenta principal ha caducado, es inválido o de otro modo no sirve para cobrarle, usted acepta que Driber, como agente de cobro limitado del Tercero proveedor, utilice un método de pago secundario en su Cuenta, si estuviera disponible.
Driber, se reserva el derecho de eliminar y/o modificar los Cargos para alguno o todos los servicios o bienes obtenidos a través del uso de los Servicios, a su solicitud. Además, usted reconoce y acepta que los Cargos aplicables en determinadas zonas geográficas podrán incrementar sustancialmente durante los periodos de alta demanda. Driber usará los esfuerzos razonables para informarle de los Cargos que podrán aplicarse, siempre y cuando usted sea responsable de los Cargos incurridos en su Cuenta, independientemente de que usted conozca dichos Cargos o los importes de estos. Driber directamente podrá, cuando lo considere oportuno, proporcionar a determinados usuarios ofertas promocionales y descuentos que pueden resultar en el cobro de diferentes importes por estos o similares servicios o bienes obtenidos a través del uso de los Servicios, y usted acepta que dichas ofertas promocionales y descuentos, a menos que también se pongan a su disposición, no se tendrán en cuenta en el uso por su parte de los Servicios o los Cargos aplicados a usted. Usted podrá optar por cancelar su solicitud para los servicios o bienes de un Tercero proveedor en cualquier momento antes de la llegada de ese Tercero proveedor, en cuyo caso se le podrá cobrar una tasa de cancelación.
Esta estructura de pago está destinada para compensar plenamente al Tercero proveedor por los servicios o bienes proporcionados. Excepto con respecto a los servicios de transporte en taxi solicitados mediante la Aplicación, Driber no designa ninguna parte de su pago como propina o gratificación al Tercero proveedor. Cualquier manifestación por parte de Driber (en la página web de Driber o en los materiales de marketing de Driber) en el sentido de que dar una propina es
“voluntario”, “no requerido”, y/o “incluido” en los pagos que realiza para los servicios o bienes proporcionados no pretende sugerir que Driber proporciona importes adicionales, aparte de los descritos anteriormente, al Tercero proveedor. Usted entiende y acepta que, mientras es libre de proporcionar un pago adicional como gratificación a cualquier Tercero proveedor que le proporcione servicios o bienes obtenidos mediante los Servicios, no tiene obligación de ello. Las gratificaciones son voluntarias. Después de que haya recibido los bienes o servicios obtenidos a través del Servicio, tendrá la oportunidad de calificar su experiencia y dejar comentarios adicionales sobre el Tercero proveedor.
Tarifa de reparación, limpieza o cargos por objetos olvidados.
En el supuesto de que derivado del uso de los Servicios y/o el uso de su Cuenta ocasione daños o gastos de limpieza al vehículo del Tercero proveedor, Usted será responsable del costo de la reparación de dichos daños o de la limpieza necesaria de los vehículos y las propiedades del Tercero proveedor, que se ocasionen por el uso de los Servicios en su Cuenta que sobrepasen los daños considerados normales por “el desgaste” y la limpieza necesaria (“Reparación o Limpieza”).
En el caso, que un Tercero proveedor reporte a Driber la necesidad de reparación o limpieza y estos sean debidamente acreditados por el Tercero proveedor, usted acepta expresamente y otorga su consentimiento para que Driber realice el cargo a su cuenta como agente facilitador de pago del Tercero proveedor por el costo razonable de dicha reparación o limpieza en nombre del Tercero proveedor utilizando el método de pago indicado en su Cuenta, lo anterior, de conformidad con los valores que se establecen más adelante. Dichos importes, así como aquellos cargos por la devolución de objetos olvidados, se transferirán por Driber al correspondiente Tercero proveedor y no son reembolsables.
Los valores correspondientes a los cargos que se realicen a usted, por limpieza o devolución de objetos olvidados, los podrá encontrar en https://www.driber.com.mx y podrán ser actualizados en todo momento por Driber.
5. Soporte; Renuncias; Limitación de responsabilidad; Indemnidad.
SOPORTE.
Driber brinda soporte los 365 días del año, en caso de que lo necesite. Para recibir soporte, puede ingresar a la sección de “Ayuda”, ubicada en el menú principal de la aplicación o a través de la página web https://www.driber.com.mx/contacto
RENUNCIA.
Los servicios se proporcionan “tal cual” y “como disponibles”. Driber renuncia a toda declaración y garantía, expresa, implícita o estatutaria, no expresamente establecida en estas condiciones, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no violación. Además, Driber no hace declaración ni presta garantía alguna relativa a la fiabilidad, puntualidad, calidad, idoneidad o disponibilidad de los servicios o cualquiera de los servicios o bienes solicitados a través del uso de los servicios, o que los servicios no serán interrumpidos o estarán libres de errores. Driber no garantiza la calidad, idoneidad, seguridad o habilidad de los terceros proveedores. Usted acuerda que todo riesgo derivado de su uso de los servicios y cualquier servicio o bien solicitado en relación con aquellos será únicamente suyo, en la máxima medida permitida por la ley aplicable.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.
Driber no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, punitivos o emergentes, incluidos el lucro cesante, la pérdida de datos, la lesión personal o el daño a la propiedad, ni de perjuicios relativos, o en relación con, o de otro modo derivados de cualquier uso de los servicios, incluso aunque Driber haya sido advertido de la posibilidad de dichos daños. Driber no será responsable de cualquier daño, responsabilidad o pérdida que deriven de: Su uso o dependencia de los servicios o su incapacidad para acceder o utilizar los servicios; o Cualquier transacción o relación entre usted y cualquier tercero proveedor, aunque Driber hubiera sido advertido de la posibilidad de dichos daños. Driber no será responsable del retraso o de la falta de ejecución resultante de causas que vayan más allá del control razonable de Driber.
Usted reconoce que los terceros proveedores de transporte que presten servicios de transporte solicitados a través de algunas marcas de pedidos podrán ofrecer servicios de coche compartido y puede que no dispongan de la licencia o del permiso profesional.
Usted podrá utilizar los servicios de Driber para solicitar y planificar servicios de transporte, bienes o logísticos con terceros proveedores, pero acepta que Driber no tiene responsabilidad alguna hacia usted en relación con cualquier servicio de transporte, bienes o logístico prestado a usted por terceros proveedores que no sea como se ha establecido expresamente en estas condiciones.
Indemnidad.
Usted acuerda mantener indemnes y responder frente a Driber y sus consejeros, directores, empleados y agentes por cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios de abogados) que deriven de: su uso de los Servicios o servicios o bienes obtenidos a través de su uso de los Servicios; su incumplimiento o violación de cualquiera de estas Condiciones; el uso por parte de Driber de su Contenido de usuario; o su infracción de los derechos de cualquier tercero, incluidos Terceros proveedores.
6. Legislación aplicable; Resolución Directa y Arbitraje.
Resolución directa de Conflictos
En caso de que usted tenga algún problema con el uso de los Servicios y/o considere que alguna parte de las presentes Condiciones no está siendo observada o cumplida por Driber y/o el Tercero proveedor, o de presentarse cualquier diferencia entre las Partes derivada o relacionada con las presentes Condiciones, usted acepta que el proceso a seguir consiste en comunicar dicha situación a través de la sección ubicada en el menú principal de la aplicación denominada “Tus Viajes” y “Ayuda” o directamente en la sección de “Ayuda” en el menú principal o en su defecto a través de la página web https://www.driver.com/contacto, con el propósito de analizar y resolver el caso concreto.
En el supuesto en que usted considere que la resolución del caso no es conforme a sus intereses, las Partes acuerdan que dicha disputa será resuelta de manera definitiva de conformidad a lo siguiente:
Mediación y Arbitraje
Salvo que aquí se especifique lo contrario, las presentes Condiciones se regirán e interpretarán exclusivamente en virtud de la legislación de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa, conflicto, reclamación o controversia, del tipo que sea, que resulte de las presentes Condiciones o que se relacione en gran parte con ellas, incluyendo las relativas a su validez, interpretación y exigibilidad (cualquier “Disputa”), deberán someterse forzosamente a procedimientos de mediación en virtud del Reglamento de Mediación de la Cámara de Comercio.
7. Otras disposiciones
Reclamaciones por infracción de derechos de autor.
Las reclamaciones por infracción de derechos de autor deberán enviarse al agente designado de Driber. Visite la página web de Driber en https://www.driber.com para obtener las direcciones designadas e información adicional.
Notificaciones.
Driber podrá notificar por medio de una notificación general en los Servicios, mediante un correo electrónico enviado a su dirección electrónica en su Cuenta o por comunicación escrita enviada a su dirección, según lo dispuesto en su Cuenta.
Disposiciones generales.
No podrá ceder ni transferir estas Condiciones, en todo o en parte, sin el consentimiento previo por escrito de Driber. Usted da su aprobación a Driber para ceder o transferir estas Condiciones, en todo o en parte, incluido a: una subsidiaria o un afiliado. No existe entre usted, Driber o cualquier Tercer proveedor una empresa conjunta o relación de socios, empleo o agencia como resultado del contrato entre usted y Driber o del uso de los Servicios.
Si cualquier disposición de estas Condiciones se considerara ilegal, nula o inexigible, ya sea en su totalidad o en parte, de conformidad con cualquier legislación, dicha disposición o parte de esta se considerará que no forma parte de estas Condiciones, aunque la legalidad, validez y exigibilidad del resto de las disposiciones de estas Condiciones no se verá afectada. En ese caso, las partes deberán reemplazar dicha disposición ilegal, nula o inexigible, en todo o en parte por una disposición legal, válida y exigible que tenga, en la medida de lo posible, un efecto similar al que tenía la disposición ilegal, nula o inexigible, dados los contenidos y el propósito de estas Condiciones. Estas Condiciones constituyen el contrato íntegro y el entendimiento entre las partes en relación con el objeto y sustituye y reemplaza a todos los contratos o acuerdos anteriores o contemporáneos en relación con dicho objeto.